Dasar Privasi MGO777 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

mgo777 mengumpulkan data peribadi anda daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan perkhidmatan yang selamat, lancar dan disesuaikan dengan keperluan anda sebagai ahli.

Kami tidak mengumpulkan maklumat peribadi yang sensitif seperti data biometrik, afiliasi politik, kepercayaan agama atau rekod perubatan melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan yang khusus.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan secara langsung dengan operasi platform mgo777. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang diperlukan
• Memproses deposit, menguruskan pengeluaran dan menyenggarakan rekod transaksi kewangan yang tepat
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan
• Menghantar notifikasi penting tentang akaun, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar platform
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pematuhan kawal selia yang berkaitan
• Menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan corak penggunaan
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khusus, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda

mgo777 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda.

• Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dilesenkan seperti DuitNow, FPX dan penyedia e-dompet bagi memproses transaksi anda dengan selamat
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan teknologi yang membantu menjalankan platform mgo777 mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan teknikal sahaja
• Pembekal Pengesahan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bersepadu dengan platform mgo777 bagi memastikan pematuhan keperluan KYC
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mgo777 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau undang-undang yang terpakai
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan pemberitahuan yang sewajarnya kepada ahli

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada mgo777 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan. mgo777 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga di luar skop perjanjian yang telah ditetapkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mgo777. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mgo777
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh diterbalikkan
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber mgo777
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh juruaudit keselamatan bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk semua kakitangan dalaman
• Infrastruktur pelayan yang ditempatkan di pusat data bertaraf keselamatan tinggi dengan perlindungan fizikal
• Prosedur sandaran data yang kerap bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan

Platform mgo777 menggunakan cookie dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan mengumpulkan maklumat analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan kami.

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Cookie Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform mgo777 bagi membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik prestasi
• Cookie Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk
• Cookie Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mgo777. Maklumat yang dikumpulkan melalui cookie analitik adalah dalam bentuk agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu.

Sebagai ahli mgo777, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Platform mgo777 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di mgo777 harus menghubungi pasukan sokongan kami segera.

Dalam menjalankan operasinya, mgo777 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke negara lain di luar Malaysia, terutamanya untuk tujuan penyimpanan data dalam infrastruktur awan, pemprosesan pembayaran antarabangsa dan perkhidmatan sokongan teknikal.

Setiap pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh mgo777 adalah tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan luar negara
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf untuk memastikan perlindungan data yang setara
• Pemilihan pembekal perkhidmatan yang beroperasi di bawah zon perlindungan data yang diiktiraf
• Penilaian kesan pemindahan data (Transfer Impact Assessment) dilakukan sebelum sebarang pemindahan baharu diluluskan

Dengan menggunakan platform mgo777, anda memahami dan bersetuju bahawa data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara lain yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mungkin berbeza daripada Malaysia, namun sentiasa tertakluk kepada perlindungan yang setara atau lebih tinggi.

mgo777 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan kawal selia, biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis tren dan penambahbaikan platform

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang dipiawaikan oleh mgo777.

mgo777 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Setiap versi Dasar Privasi akan mencatat tarikh berkuat kuasa terkini di bahagian atas dokumen.

Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda — kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mgo777 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Versi terdahulu Dasar Privasi tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan pelanggan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak anda berkaitan dengan data peribadi, pasukan perlindungan data mgo777 sedia membantu anda.

• Hubungi kami melalui live chat dalam platform mgo777 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Hantar e-mel kepada pasukan perlindungan data kami di [email protected]
• Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang sering ditanya

Semua permintaan berkaitan data peribadi akan diakui dalam masa 48 jam dan diselesaikan sepenuhnya dalam masa 30 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan kepada anda tentang kemajuan tindakan dalam tempoh tersebut.